Kontakt teamet vårt
Vårt kundeserviceteam er her for å hjelpe med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske bekymringer eller generell tilbakemelding. Kontakt oss når som helst for hjelp med innskudd, uttak, verifisering eller tilgang til nettstedet. Bruk live chat for raske svar, eller e-post for mer detaljerte saker - vi tar sikte på å svare raskt og veilede deg steg for steg. Teamet vårt er tilgjengelig 24/7 for hastesaker. Du kan også opprette supportsaker for komplekse saker via hjelpesenteret. For partner- og affiliatehenvendelser, se kontaktene nedenfor.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (live chat og e-post) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (kontoer og fakturering - vanligvis svar innen 24 timer) |
| Affiliate-henvendelser | [email protected] (partnerteamet) |
| Telefon | +1 347 612 9384 (salg og support) |
| Åpningstider | 24/7 (chat); man-fre, 09:00-18:00 (e-post) |
E-postsupport
For detaljerte forespørsler, kontoproblemer eller når dokumenter er nødvendige, vennligst kontakt oss på e-post til [email protected]. E-post er foretrukket fordi det lar deg legge ved filer og gir en klar oversikt. Inkluder en kortfattet emnelinje, konto-ID-en din eller din registrerte e-postadresse, og oppdaterte kontaktopplysninger slik at vi kan svare uten forsinkelse.
Send inn henvendelsen din
Responstid
Vårt kundeserviceteam har som mål å svare raskt. De fleste henvendelser besvares innen én virkedag. Enkle forespørsler som spørsmål om konto eller betalingsbekreftelser håndteres vanligvis samme dag, mens mer komplekse saker - for eksempel undersøkelser, KYC-kontroller eller betalingstvister - kan ta lengre tid avhengig av sakens natur og hvilken dokumentasjon som kreves. Vi gir deg beskjed hvis vi trenger mer tid.
Tilbakemelding
Vi vil gjerne høre tilbakemeldinger, forslag og ideer fra deg for å forbedre nettstedet. Fortell oss hva som fungerer og hva som kan bli bedre, enten det er en feilrapport, en funksjonsforespørsel eller en generell kommentar. Vi går gjennom hver melding nøye og bruker innspillene dine til å forbedre brukervennlighet, hastighet og den samlede opplevelsen for alle spillere. Takk for at du hjelper oss med å gjøre nettstedet bedre.