Vilkår og betingelser

Disse vilkårene beskriver reglene som gjelder når du bruker våre nettkasino- og sportsbook-tjenester. De beskriver forholdet mellom oss og våre brukere, forklarer ansvar knyttet til kontoer, og hvordan kampanjer, betalinger og tvister håndteres. Ved å registrere deg eller spille godtar du å overholde disse vilkårene, og vi forventer at alle kontoinnehavere opptrer ærlig og holder kontodetaljene sine sikre.

Ansvar for konto

Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til påloggingsopplysningene dine og for all aktivitet som skjer på kontoen din. Hold passordet ditt trygt og del det ikke. Hvis du mistenker uautorisert tilgang, varsle support umiddelbart. Vi kan suspendere eller stenge kontoer hvor svindel, misbruk av tilbakeføringer eller klare brudd på disse vilkårene blir oppdaget. Flere kontoer per person er ikke tillatt.

Verifisering og KYC

Vi kan be om dokumenter for å verifisere identitet, adresse eller eierskap til betalingsmetode før vi behandler uttak, eller når kontovirksomhet virker uvanlig. Verifiseringsforespørsler er en del av våre standard sikkerhetssjekker. Inntil verifisering er fullført kan noen funksjoner være begrenset. Unnlatelse av å levere forespurte dokumenter kan føre til begrensninger på kontoen.

Kvalifikasjonskrav

For å opprette en konto må du oppfylle alderskravet som er angitt under registrering og registrere deg ærlig med korrekte personopplysninger. Kun en konto er tillatt per person, husholdning eller enhet, med mindre vi har avtalt noe annet. Registrering fra begrensede områder eller av personer som er forbudt å spille, er ikke tillatt; sjekk registreringssiden for hvilke akseptregler som gjelder for deg.

Akseptabel bruk av plattformen

Bruk av nettstedet må være lovlig og i god tro. Du kan ikke bruke automatiserte verktøy, samarbeide med andre kontoer, utnytte tekniske feil eller forsøke å manipulere spill eller kampanjer. Bruk av VPN eller andre metoder for å omgå geografiske begrensninger eller skjule din beliggenhet er forbudt. Krenkende eller trakasserende oppførsel overfor ansatte eller andre spillere kan føre til at kontoen blir suspendert.

Generelle regler for bonuser og kampanjer

Kampanjer har spesifikke vilkår som vises når du gjør krav på dem. Bonusmidler har vanligvis omsetningskrav og regler for hvor mye ulike spill bidrar; gevinster fra gratisspinn kan bli kreditert som bonusbalanse og være underlagt omsetningskrav. Minimum innskuddsbeløp, maksimal innsats under omsetning og utløpstid varierer etter tilbud. Vi forbeholder oss retten til å nekte, holde tilbake eller kansellere bonuser der vi mistenker misbruk eller manglende overholdelse av kampanjevilkår.

Innskudd og uttak

Tilgjengelige betalingsmetoder, minimums- og maksimumsbeløp og behandlingstider avhenger av valgt metode. Innskudd registreres vanligvis umiddelbart; minimumsinnskudd starter ofte fra rundt €5–€20 avhengig av metode. Uttak er underlagt verifisering og kan behandles raskere for e-lommebøker og kryptovaluta når de er godkjent, mens kort- eller bankoverføringer kan ta flere virkedager. Vi kontrollerer ikke tredjeparters behandlingstider eller gebyrer. Du må ikke ta ut midler som ble satt inn ved svindel.

Tvisteløsning

Hvis du har en klage, kontakt vårt supportteam på [email protected]. Vi forsøker å undersøke og svare raskt. Hvis det ikke oppnås en tilfredsstillende løsning, vil vi eskalere saken internt til vårt klageteam for videre vurdering. I noen tilfeller kan vi henvise tvister til uavhengige tvisteløsningsinstanser der dette er tilgjengelig.

Oppdateringer av vilkår og betingelser

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli publisert på nettstedet og, der det er hensiktsmessig, varslet til deg. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringene er publisert innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene. Hvis du ikke godtar endringene, bør du slutte å bruke nettstedet og lukke kontoen din.